GARANTIE RÜCKSENDUNGEN
Um eine Produktrückgabe oder einen Garantieanspruch anzufordern, lesen Sie bitte eine der folgenden Optionen und klicken Sie, um das erforderliche Formular auszufüllen.
RÜCKSENDUNGEN
Wenn Sie ein Produkt gegen Rückerstattung zurücksenden müssen, können Sie dies tun, indem Sie das Rücksendeformular innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ausfüllen.
Einfacher 4-Schritte-Rücksendevorgang:
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus und klicken Sie auf die Schaltfläche SENDEN.
- Wir senden Ihnen per E-Mail einen Rücksendeschein zu.
- Drucken Sie Ihren Rücksendeschein aus, legen Sie ihn den Artikeln bei, die Sie zurücksenden möchten, und senden Sie ihn an Ihre regionale Zhik-Zentrale.
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen ausgestellt.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die mit der Rücksendung des Produkts an uns verbundenen Versandkosten verantwortlich sind. Bitte beachten Sie, dass alle anfallenden Einfuhrsteuern und -zölle nicht erstattungsfähig sind.
Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, um als Rücksendung akzeptiert zu werden. Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Zurückgesendete Artikel müssen von der gesamten Verpackung, den Anhängeetiketten und allen zugehörigen Zubehörteilen und Bedienungsanleitungen begleitet sein. Die Produktverpackung sollte unbeschriftet sein und keine Stempel oder Etiketten aufweisen. Für Artikel, die unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, wird keine Rückerstattung bearbeitet. Artikel können in derselben Versandverpackung zurückgesendet werden, in der sie geliefert wurden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Artikel, die mit direkt auf der Produktverpackung angebrachten Versandetiketten zurückgesendet werden, nicht für eine Rückerstattung akzeptiert werden.
Rücksendungen werden bei Ankunft geprüft, und wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird eine Rückerstattung für die zurückgesandten Produkte innerhalb von 7 Werktagen ausgestellt. Rückerstattungen werden auf die Zahlungsweise gutgeschrieben, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Anstelle von Umtauschen bieten wir jetzt einen effizienteren Prozess an – senden Sie Ihr unerwünschtes Produkt zur Rückerstattung an uns und geben Sie Ihre Bestellung für den Ersatz direkt auf zhik.com auf. Das bedeutet, dass Sie Ihr Ersatzprodukt viel schneller erhalten!
GARANTIEN
Zhik ist sehr stolz auf das Design und die Herstellung seiner Qualitätsprodukte. Auf alle Produkte von Zhik wird dem ursprünglichen Eigentümer eine Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung gewährt. Die Herstellergarantie beeinträchtigt nicht Ihre regionalen Standard-Verbrauchergarantien.
Zhik behält sich das Recht vor, zwischen Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung und normalem Verschleiß, versehentlicher Beschädigung, unsachgemäßer Pflege, Fahrlässigkeit oder dem natürlichen Abbau von Materialien (z. B. Latexmanschetten) oder dem Ausbleichen von Farben im Laufe der Zeit und des Gebrauchs zu unterscheiden.
Alle Garantiereklamationen werden über Ihren Händler oder den Ort des Kaufs abgewickelt. Wenn Sie über einen offiziellen Zhik-Händler gekauft haben, muss Ihr Anspruch über diesen abgewickelt werden.
Alle Garantieansprüche müssen mit einem Kaufbeleg und hochauflösenden Fotos eingereicht werden.
Für alle Artikel, die mit einem individuellen Branding versehen wurden, übernimmt Zhik keine Garantie für die eigentlichen Transfers, Stickereien, Siebdrucke oder die Art der Anbringung, sondern nur für das eigentliche Kleidungsstück, wie oben beschrieben.
